AGV robusti e affidabili negli USA, l'esperienza di Charter & Steel

Ad inizio ottobre 2022 un tecnico manutentore di Proxaut si è recato negli Stati Uniti per effettuare la manutenzione annuale ai due veicoli che sono stati acquistati dal cliente Charter & Steel.

L’attività da fare era stata rimandata a causa delle restrizioni agli spostamenti per gli Stati Uniti a causa della pandemia, ma fortunatamente la situazione si è normalizzata ed è stato possibile organizzare il viaggio.

Ecco come commenta l’Ing. Meccanico Carsten Brad che segue l’impianto dei due AGV installato a Saukville nello stato del Wisconsin, in merito all’esperienza appena conclusa: “Sono molto soddisfatto della collaborazione di Charter Steel - Saukville con Proxaut per l'implementazione dei veicoli AGV nel nostro stabilimento. Il team di Proxaut ha dimostrato grande conoscenza, competenza, attenzione e gentilezza per tutta la durata del nostro progetto. Ci hanno fornito due veicoli a guida automatica robusti e affidabili, in grado di resistere alle condizioni difficili del nostro ambiente di produzione. I tecnici che si sono recati sul posto erano ben preparati e addestrati in tutti gli aspetti dei loro veicoli, tra cui: assemblaggio, messa in servizio, risoluzione dei problemi, programmazione e competenze elettriche/meccaniche. La visita più recente al nostro stabilimento è stata effettuata per eseguire il programma annuale di manutenzione preventiva. Il tecnico Matteo Parenti è arrivato preparato con i pezzi, gli strumenti e la documentazione necessari per svolgere efficacemente tutte le attività di manutenzione preventiva. Non solo ha completato il lavoro necessario, ma ha anche assistito nella risoluzione dei problemi e nella programmazione per risolvere un problema minore che avevamo riscontrato con il nostro veicolo. Il suo impegno è stato molto apprezzato. L'unica difficoltà che la nostra azienda statunitense ha incontrato durante la collaborazione con Proxaut è stata la comunicazione e la programmazione. La differenza di fuso orario, la barriera linguistica e la distanza tra le nostre strutture hanno causato alcuni piccoli ritardi nella comunicazione e nella programmazione delle visite in loco. Sono lieto di apprendere dell'acquisizione da parte di Middleby, in quanto ciò potrebbe aiutare la comunicazione futura e il coordinamento delle visite in loco. La nostra azienda si augura di continuare a lavorare con Proxaut in futuro!”.

Questa esperienza è stata raggiunta grazie all’impegno di tutto lo staff del Post-Vendita di Proxaut ed al personale qualificato ed estremamente disponibile di Charter Steel che noi ringraziamo.

Keep you posted, KEEP GOING!

Piumazzo, 15/12/2022